Rezervujte lépe a za nejlepší cenu. Rezervujte na Barcelo.com
Prioritou BarceloPro.com je poskytnout vám jistotu, že vaše rezervace provádíte za nejvýhodnější online ceny a s nejlepšími podmínkami a exkluzivními výhodami.
1. Proveďte svou rezervaci za výhodnější online cenu na BarceloPro.com
2. Předpokládejme, že během 24 hodin po provedení rezervace najdete na jiném webu stejnou nabídku za nižší cenu.
3. Napište nám na adresu barcelopro@barcelo.com v maximální lhůtě 48 hodin v pracovní dny a my vaši žádost vyřídíme a poskytneme vám odpověď.
Přečtěte si naše podmínky pro vyrovnání cen.
Právní podrobnosti všeobecných podmínek
1. Musíte mít potvrzenou rezervaci provedenou prostřednictvím BarceloPro.com nebo prostřednictvím našeho Call centra.
2. Podmínky týkající se nalezené ceny se musí naprosto shodovat s podmínkami ceny rezervované na BarceloPro.com*:
- stejné údaje: hotel, typ pokoje, počet hostů, termín a délka pobytu.
- a stejné podmínky týkající se: měny, prodeje, platby, změn/zrušení* rezervace atd.
* V případě, že se storno podmínky anebo podmínky provádění změn neshodují, platí přísnější z nich.
3. Žádost je třeba zaslat do 24 hodin po nákupu a nejméně 24 hodin před příjezdem do hotelu.
4. K odeslanému formuláři je třeba přidat snímek obrazovky s levnější cenou nalezenou na jiné webové stránce, včetně data a času, kdy byla tato cena nabízena.
5. Každý zákazník může během 24 hodin odeslat pouze jednu žádost o dorovnání.
6. Pokud nejnižší tarif uvedený na internetu odpovídá rezervaci na několik nocí, pak záruka pokrývá konečnou cenu celé rezervace, nikoliv cenu za každou jednotlivou noc.
7. Nejlevnější nalezená cena je čistou cenou bez daně aplikované daným městem/zemí anebo jiného typu daně aplikované na cenu za pokoj.
8. Celkový rozdíl s cenou uvedenou na jiné stránce musí být alespoň 5 €. Pokud je cenový rozdíl vyšší než 25%, Barceló Hotel Group si v souladu se zákony vyhrazuje právo kdykoliv a na základě vlastního uvážení změnit nebo zrušit tuto nabídku a její podmínky.
11. Pokud je žádost o vyrovnání uskutečněna o víkendu, tedy od pátku od 16:00 hodin (GMT+2/+1 podle letního/zimního času), pak může být dorovnávání odloženo až na pondělí (GMT+2/+1 podle letního/zimního času).
Výjimky, na které se nejlepší garantovaná cena online nevztahuje
Důsledně plníme svůj závazek nabízet nejvýhodnější garantovanou online cenu. Stejným způsobem přistupujeme ke stanovení norem a základních podmínek pro garantování nejvýhodnější online ceny. V následujících případech neplatí právo na nejvýhodnější garantovanou cenu, a proto nebude žádost o vyrovnání ceny akceptována:
1 .Rezervace provedené přes jiný kanál, který nepatří BarceloPro.com nebo jakýkoli jiný kanál, s výjimkou Call centra.
2. Tarify uvedené na netransparentních webových stránkách. Jedná se o takové stránky, na kterých do okamžiku provedení rezervace není známa značka hotelu, celý název, přesné umístění, kategorie nebo jakákoli jiná konkrétní informace.
3. Tarify odpovídající takzvaným promočním balíčkům, to znamená takovým balíčkům, které mohou zahrnovat nabídky hotelu, letecké dopravy, pronájmu automobilu, jídla, nápojů nebo jiné balíčky či podobné služby.
4. Tarify, které nejsou veřejně garantované: smluvní tarify, tarify pro skupiny, tarify pro firmy apod.
5. Rezervace provedené prostřednictvím klubů soukromého prodeje nebo takové, které vyžadují registraci.
6. Tarify, které obsahují chyby na příslušných webových stránkách v okamžiku zadání dotazu nebo provedení rezervace.
7. Cenové tarify s předplacenými poukazy.
Rezervace provedené do 24 hodin před příjezdem do hotelu.
9. Rozdíly v tarifech způsobené kolísáním, zaokrouhlováním nebo rozdíly ve směnných kurzech měn.
Prioritou BarceloPro.com které již počítají s exkluzivními výhodami pro skupiny (setkání, události, kongresy nebo konference), ať už se jedná o zvláštní služby nebo slevy.
Záruka nejlepší ceny neplatí pro hotely na Kubě.