Условия и положения программы
Настоящие Общие условия (далее "ОУ") регулируют доступ к программе Barceló Pro и ее использование, являющейся собственностью Barceló Gestión Hotelera, S.L.
Определение сторон
1. С одной стороны, согласно положений ст. 10.1 Закона 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной почты настоящим заявляется, что поставщиком услуг является BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. (далее Barceló) с юридическим адресом C/ Josep Rover Motta, 27, CP 07006, Пальма-де-Майорка, Испания, с CIF B-07.918.287, зарегистрированная в Торговом реестре Майорки, лист 62, том 1606, раздел 8ª, страница PM-30.506, первая регистрация. Кроме того, мы предоставляем вам следующий адрес электронной почты, чтобы вы могли отправить нам свои комментарии: sac@barcelo.com
И, с другой стороны, юридическое лицо, далее именуемое "Владелец", которое регистрируется в качестве владельца в программе Barceló Pro (далее "Программа" или "Barceló Pro")
.
2. Владелец заявляет, что он/она обладает правоспособностью для регистрации в Barceló Pro в соответствии с настоящими ОУ, которые он/она понимает и полностью осознает. В случае заключения договора лицом, не уполномоченным Владельцем, от имени Владельца, Barceló ни в коем случае не несет ответственности, а Владелец берет на себя расходы, которые могут возникнуть в связи с этим.
3. Преимущества Программы не могут быть объединены с преимуществами любой другой карты или программы компаний-участников. Держатель имеет право выбрать программу, по которой он/она желает получать выгоды.
Цель программы
4. Программа основана на выполнении транзакций зарегистрированной компанией через свою учетную запись в Barceló Pro.
Члены
5. Владельцем программы может быть любая компания, связанная с туристической индустрией (например, туристические агентства или туроператоры) или любой другой отраслью (далее "КОМПАНИЯ"). Кроме того, работники или сотрудники компаний-Владельцев также могут быть Владельцами в соответствии с положениями настоящих ОУ.
6. Владелец может зарегистрироваться в Barceló Pro, заполнив форму "Новая компания" с указанием данных администратора компании в разделе "Зарегистрируйте свою компанию". Как только команда Barceló одобрит регистрацию нового Владельца, Barceló отправит электронное письмо на адрес, указанный Владельцем, чтобы получить доступ к Программе.
7. После регистрации компании будет предоставлен идентификационный код клиента, с помощью которого она сможет зарегистрировать своих сотрудников в программе.
8. Программа может прекратить деятельность неактивных зарегистрированных Владельцев, которые не осуществляли никакой деятельности в течение одного (1) года.
9. Barceló, являющаяся владельцем Программы, оставляет за собой право отозвать код пользователя и пароль и потребовать выполнения соответствующих обязанностей от любого Владельца Barceló Pro, который ненадлежащим или мошенническим образом использует Программу или не соблюдает правила и процедуры, содержащиеся в настоящих ОУ.
10. У каждого Владельца будет своя учетная запись, где будут отражаться соответствующие движения бронирований, с указанием соответствующих дат.
11. Движения бронирования, созданные одним Владельцем программы, не могут быть переведены на учетную запись другого Владельца программы.
Заключение контракта
12. Для целей положений статьи 27.a) ОЗПП, заключение договоров через Barceló Pro будет осуществляться посредством следующих шагов:
а) Выбор отеля на главной странице с помощью параметров поиска, а также дат пребывания.
б) Выбор типа номера, количества номеров и количества человек.
в) Выбор дополнительных услуг с примерной окончательной ценой.
г) Ввод данных клиента и информации о способе оплаты.
д) После завершения бронирования Владелец получит два ваучера - один с информацией для Владельца (с деталями относительно способа оплаты и разбивки комиссии), а также ваучер для конечного клиента.
13. После завершения бронирования характеристики бронирования могут быть изменены только по просьбе Владельца, если это предусмотрено условиями тарифа и условиями, которые они отражают, при условии наличия свободных мест в отеле и с применением соответствующих затрат на обработку, которые могут быть введены в действие в отношении бронирований, сделанных через Программу, с помощью альтернатив, указанных ниже:
- Через раздел программы "УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯМИ".
- Через наши центры обработки запросов.
- Посетив нашу Справочную страницу и заполнив форму, созданную для изменения бронирования.
14. В соответствии с положениями ст. 93.2.б Общего закона о защите потребителей и пользователей (LGDCyU), правовые нормы, касающиеся права на отзыв, не применяются к бронированиям, сделанным через Программу, в любом случае применяются особые условия предложения, касающиеся отмены, которые могут быть введены в действие в отношении бронирований, сделанных через Программу, посредством альтернатив, изложенных ниже:
- Через раздел программы "УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯМИ".
- Через наши центры обработки запросов.
- Посетив нашу Справочную страницу и заполнив форму, созданную для отмены бронирования.
15. Вы четко информированы о том, что отмена бронирования, сделанного через Программу, может повлечь за собой применение сборов за обработку, оцениваемых либо в общем виде, либо конкретно в зависимости от даты получения уведомления о такой отмене; все в соответствии с минимальным периодом уведомления и суммой таких сборов, предусмотренных в каждом случае в разделе ОТМЕНА, включенном в УСЛОВИЯ ТАРИФА, применимые к бронированию.
При отсутствии специального положения в разделе ОТМЕНА, включенном в УСЛОВИЯ ТАРИФА, по умолчанию подразумевается, что минимальное уведомление для отмены бронирования составляет 2 ДНЯ до запланированной даты прибытия в отель (check-in), при этом в таком случае применяются следующие сборы за обработку или штрафы, в зависимости от ситуации:
Датой отмены считается дата получения уведомления BARCELÓ, с помощью вышеупомянутых средств, о вашем намерении полностью или частично отменить забронированное пребывание.
Штраф за отмену бронирования с минимальным уведомлением за 2 дня:
Для отелей в Европе, Африке, Азии и на Кубе: 5,00 евро (EUR).
Для отелей в США и странах Латинской Америки (кроме Кубы): 5,00 долларов США (USD).
Штраф за отмену бронирования с минимальным уведомлением за 2 дня:
- для отелей в Европе, Африке, Азии и на Кубе: 50% от стоимости бронирования.
- для отелей в США и странах Латинской Америки (кроме Кубы): 5,00 долларов США (USD).
16. Если отмена не была произведена в соответствии с предыдущими пунктами, в случае неявки в отель до 18:00, отмена не вступает в силу. (по местному времени отеля) в запланированный день прибытия в отель, бронирование будет автоматически аннулировано, и с вас будет взыскана сумма, прямо предусмотренная в разделе NO SHOW, включенном в УСЛОВИЯ ТАРИФА, применимые к бронированию.
При отсутствии специального положения в разделе NO SHOW, включенном в УСЛОВИЯ ТАРИФА, по умолчанию с вас будет взиматься сумма, эквивалентная цене, соответствующей первой ночи пребывания, которая является предметом бронирования.
Если вы планируете прибыть в отель после 18:00 часов в запланированный день регистрации (по местному времени отеля), пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую (в соответствии с контактной информацией, указанной в ваучере на бронирование), чтобы сообщить об этом обстоятельстве; в этом отношении части (а), (б) и (в), предусмотренные в разделе ОТМЕНА настоящих общих условий, не будут действительными средствами сообщения о позднем прибытии в отель.
17. Бронирование, описанное в предыдущем пункте, может быть оплачено одним из следующих способов:
а) Предоплата путем перевода на счет отеля.
б) Предоплата путем перевода на счет Global Collect.
в) Непосредственная оплата конечным клиентом в отеле.
г) Предоплата картой.
Barceló Pro Rewards
18. Физическое лицо, зарегистрировавшееся в качестве администратора Владельца, будет автоматически зарегистрировано в Barceló Pro Rewards (далее "Участник"). Также автоматически будут зарегистрированы в Barceló Pro Rewards работники/сотрудники Владельца, зарегистрированные в Barceló Pro.
19. Barceló может прекратить участие неактивных Участников, которые в течение одного года не выполняли никаких действий по начислению баллов за импортированные бронирования.
20. Накопление баллов Участником будет связано с его работой в агентстве, где он работает на момент подписки на Barceló Pro Rewards, так что в случае его ухода из агентства, где он работал на момент присоединения к программе, он должен обменять баллы, накопленные им до момента ухода из компании, с предварительного письменного разрешения директора агентства. В случае, если директор указанного агентства отказывает в разрешении, баллы аннулируются. В случае если туристические агенты меняют филиал в рамках одного агентства, они могут запросить перевод своих баллов на новый счет, связанный с новым филиалом/офисом.
21. Barceló как владелец Barceló Pro Rewards оставляет за собой право отозвать код участия, аннулировать счет баллов и потребовать выполнения соответствующих обязанностей от участника Barceló Pro Rewards , который неправомерно или мошеннически использует Программу или не соблюдает правила и процедуры, содержащиеся в настоящих ОУ.
22. Целью Barceló Pro Rewards является проведение акции, основанной на накоплении баллов Участником Barceló Pro Rewards, которые можно обменять на проживание в отелях, участвующих в Barceló Pro Rewards , или на подарки, представленные в каталоге.
23. Участники программы Barceló Pro Rewards смогут зарабатывать баллы следующими способами:
а) Участник получает 100 баллов в Программе в момент регистрации агентства или туроператора, администратором которого он является.
б) Баллы за каждую ночь проживания в любом отеле Barceló Pro Rewards , участвующем в программе, с момента вашей регистрации в качестве Участника. Баллы также могут быть обменены на все бронирования ночей проживания в любом отеле, участвующем в программе Barceló Pro Rewards , совершенные в течение трех месяцев, непосредственно предшествующих дате импорта бронирования, при условии, что дата вступления бронирования в силу наступает после даты регистрации Владельца. Бронирование будет засчитано после check-out клиента из отеля.
Пример:
Пользователь регистрируется в программе 1 января и 1 июля хочет получить доступ к своему личному кабинету для импорта следующих бронирований:
1) Бронирование с датой бронирования 1 мая: это бронирование может быть импортировано, поскольку оно было забронировано в течение трех месяцев до даты импорта
2) Бронирование с датой бронирования 1 марта: это бронирование не может быть импортировано, поскольку оно было забронировано до истечения трех месяцев, доступных для импорта бронирования.
В обоих случаях выполняется условие, что дата бронирования наступает после даты регистрации участника в программе.
Ознакомьтесь с таблицей начисления баллов
в) Каждый раз, когда Участник проходит любой из курсов электронного обучения, которые являются частью Barceló Pro Rewards , зарабатывает 20 баллов. Каждый из курсов можно проходить столько раз, сколько пожелает Участник, но только в первый раз, когда все ответы на вопросы анкеты будут правильными, Участник получит соответствующие баллы.
24. Периодически Участник будет получать акции, с помощью которых он будет умножать полученные баллы. Данные акции не суммируются. Применяться будет та, которая имеет наибольшее количество баллов.
25. Каналы, которые показывают общий результат, следующие: Прямые бронирования в отеле через Колл -центр Barceló, бронирование через системы GDS с использованием кодов Amadeus, Galileo, Sabre и Worldspan, а также бронирование через BARCELO B2B (Barceló Agents, Barceló Pro).
Во время бронирования через BARCELÓ PRO Владелец должен указать код участника программы Barceló Pro Rewards в соответствующем разделе, чтобы бронирование было автоматически зачислено на счет участника программы Barceló Pro Rewards. Баллы будут зачислены на ваш счет после того, как они будут подтверждены отелем, на который распространяется бронирование, предварительно зарегистрированное Участником в разделе "Импорт бронирований".
При бронировании в отелях Barceló, расположенных в Латинской Америке, будут пробиваться дополнительные каналы, указанные в личном кабинете.
Barceló оставляет за собой право изменять квалификационные каналы бронирования без предварительного уведомления. Те агентские сети, которые имеют соглашения с Barceló, могут иметь разницу в начислении баллов, в зависимости от канала.
26. Срок действия баллов, заработанных в программе Barceló Pro Rewards , не истекает, если участник зарегистрировал бронирование в течение последнего года. Если Участник не осуществляет бронирование в течение более чем ОДНОГО (1) года, Barceló может либо аннулировать все баллы, имеющиеся у Участника, либо удалить счет Участника, как указано в настоящих ОУ.
Barceló заблаговременно информирует пользователей об истечении срока действия их баллов
.
27. Для предъявления претензии по отказанным баллам Участник должен представить копию ваучера на бронирование. Для предъявления претензий касательно баллов на бронирования существует период в три месяца (3) с даты отказа отеля.
28. Участники программы Barceló Pro Rewards будут принадлежать к одной из следующих категорий в зависимости от их баланса и пройденных курсов электронного обучения.
Ознакомьтесь с таблицей уровней программ
29. Прохождение курсов электронного обучения для повышения статуса засчитывается только при первом прохождении каждого из курсов, доступных в Barceló Pro Rewards.
30. Накопленные баллы можно обменять на проживание в отелях-участниках Barceló Hotel Group или на любой продукт, указанный в каталоге подарков, если иное не согласовано с участвующим туристическим агентством. Преимущества, предлагаемые в каталоге, могут периодически пересматриваться и изменяться компаниями-участниками Barceló Pro Rewards без предварительного уведомления Участников.
31. Проживание с оплатой баллами в отелях-участниках Barceló Hotel Group должно быть основано на двухместном номере, на базе "постель и завтрак" или "все включено", если это предлагается отелем. Этим пребыванием может воспользоваться только владелец учетной записи, которого может сопровождать взрослый и, при условии наличия мест в отеле, 2 ребенка до 11 лет на номер; пребывания детей будут компенсированы дополнительными баллами. Подтверждение проживания зависит от наличия свободных мест в запрашиваемом отеле.
32. Затем начисляются баллы, необходимые для обмена их на номера в отеле, в зависимости от бренда отеля-участника программы Barceló Hotel Group , в котором будет осуществляться бронирование:
Ознакомьтесь с таблицей обмена баллов
33. Бронирование, подтвержденное путем обмена баллов, может быть отменено без штрафа для участника не позднее чем за 3 дня до даты check-in. Последующие отмены и неявки наказываются стоимостью баллов, соответствующей первой ночи бронирования.
Чтобы изменить бронирование, необходимо сначала отменить первоначальное бронирование (без штрафных баллов за 3 дня до даты check-in, см. выше), а затем сделать новое бронирование.
34. Чтобы обменять баллы на проживание или подарки из каталога, вы должны набрать необходимое общее количество баллов.
35. Существует возможность комбинировать баллы и наличные при выкупе бронирований. В случае выбора последнего варианта и подтверждения наличия номера (номеров), стоимость в баллах за выбранное пребывание будет списана с вашего счета в момент подачи заявки на подарок, а сумма наличными будет выплачена в момент check-in в выбранном отеле. Данная надбавка не включает местные налоги.
36. Все бронирования с погашением баллов должны осуществляться через наш веб-сайт не позднее, чем за 5 дней до даты check-in. После подтверждения бронирования баллы будут списаны со счета Владельца.
37. Товары, представленные в каталоге подарков, доставляются только в пределах Испании. Участники, не проживающие в Испании, могут обменять свои баллы на проживание в любом отеле-участнике или на любую из электронных карт, предлагаемых программой Barceló Pro Rewards.
38. В зависимости от наличия на складе подарков, представленных в каталоге призов, Barceló оставляет за собой право обменять подарки на другие, равные или превосходящие по характеристикам.
39. Участники программы Barceló Pro Rewards могут передавать свои баллы Barceló Pro Rewards, заработанные в рамках программы Barceló Pro Rewards , любому другому участнику, участвующему в программе. Баллы, предоставленные или подаренные Barceló Pro Rewards (например, 100 баллов, полученных при регистрации), не могут быть переданы.
40. Barceló не разрешает и, следовательно, запрещает продажу баллов между Участниками программы. Barceló оставляет за собой право аннулировать любые пункты, которые, по его мнению, были проданы или переданы в нарушение настоящих ОУ.
41. Ежемесячно Barceló будет направлять заявление с информацией о проведенных операциях и полученных или использованных баллах. Если заявление не соответствует действительности, участник программы Barceló Pro Rewards проинформирует Barceló, предоставив необходимые документы.
42. Если какая-либо компания-участник Barceló Pro Rewards неправомерно отказывает Участнику в начислении баллов и других преимуществ, ответственность Barceló ограничивается исправлением ошибки путем начисления Участнику причитающихся баллов, как только Участник предоставит подтверждение своего права на них. Ни Barceló, ни Barceló Pro Rewards не несут ответственности за действия или бездействие компаний, участвующих в Barceló Pro Rewards , как при предоставлении своих услуг, так и при участии в программе, за исключением исправления ошибок, упомянутых в данном пункте.
43. Barceló и другие компании-участники программы Barceló Pro Rewards оставляют за собой право в любое время и без предварительного уведомления участников изменять текущие таблицы баллов, настоящие ОУ или любой аспект, связанный с программой Barceló Pro Rewards или участием в ней участников.
44. Зарегистрированные участники могут прекратить свое участие в программе в любое время, уведомив об этом Barceló по электронной почте dpo@barcelo.com
45. Аналогичным образом, программа Barceló Pro Rewards может быть отменена в любой момент, когда компания-владелец Barceló сочтет это целесообразным, предоставляя зарегистрированным участникам максимальный срок в ТРИ (3) МЕСЯЦА для погашения своих баллов. В случае отмены программы все баллы, накопленные Участниками, будут автоматически аннулированы по истечении заранее объявленного срока. Barceló ни в коем случае не несет ответственности за любые потери, ущерб или вред, который может быть причинен Участнику в результате такой отмены.
Дополнительная информация для Владельца Barceló Pro
46. Зарегистрированные участники могут прекратить свое участие в программе в любое время, уведомив об этом Barceló по электронной почте dpo@barcelo.com
47. Аналогичным образом, Barceló Pro может быть аннулирован в любое время, когда компания-владелец Barceló сочтет это целесообразным, предоставив зарегистрированным Владельцам. Barceló ни в коем случае не несет ответственности за любые потери, ущерб или вред, который может быть причинен Владельцу в результате такой отмены.
48. Barceló оставляет за собой право частично или полностью изменять настоящие Общие условия, о чем будут уведомлены компании, участвующие в Программе, после чего вышеупомянутые изменения вступят в силу.
Политика конфиденциальности
49. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности.
Авторское право, торговые марки, программное обеспечение
50. Все содержимое Программы, включая контент, торговые марки, графику, логотипы, значки, кнопки, изображения и программное обеспечение, является собственностью Barceló или ее поставщиков контента и защищено национальными и международными законами об интеллектуальной и промышленной собственности.
Выбор, копирование, расположение, программирование, дизайн и сборка всего содержимого веб-сайта являются исключительной собственностью Barceló и защищены национальными и международными законами о промышленной и интеллектуальной собственности. Все программное обеспечение, используемое на сайте, является собственностью Barceló или ее поставщиков программного обеспечения и защищено национальными и международными законами о промышленной и интеллектуальной собственности.
Любое другое использование содержания или фотографий веб-сайта, включая воспроизведение, изменение, распространение, передачу, последующую публикацию, выставку или полное или частичное представление без прямого согласия Barceló или ее поставщиков, строго запрещено.
Общая информация, законодательство и юрисдикция
51. Если какое-либо положение, включенное в настоящие общие положения и условия, объявляется полностью или частично недействительным или неэффективным, общие положения и условия остаются в силе во всех других отношениях, и такое положение или его часть, которая затронута, считается не включенной в настоящие общие положения и условия.
52. ОУ Barceló Pro будут регулироваться в соответствии с правовыми нормами, действующими в Испании. По любому вопросу, который может возникнуть при толковании и применении настоящих ОУ, стороны однозначно подчиняются юрисдикции судов и трибуналов Пальма-де-Майорки, отказываясь от собственной юрисдикции.
Официальное уведомление
1. Юридическая информация
Согласно положений ст. 10.1 Закона 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной почты настоящим заявляется, что поставщиком услуг является BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. (далее BARCELÓ HOTEL GROUP) с юридическим адресом в Пальма-де-Майорка (Балеарские острова, Испания), C/ Josep Rover Motta, nº 27, CP 07006, с CIF B-07.918.287, зарегистрированная в Торговом реестре Майорки, лист 62, том 1606, раздел 8ª, страница PM-30.506, первая регистрация. Кроме того, мы предоставляем вам следующий адрес электронной почты, чтобы вы могли отправить нам свои комментарии: sac2@barcelo.com
2. Пользователи
Доступ и/или использование этого сайта BARCELÓ HOTEL GROUP предоставляет статус пользователя, который принимает, с этого доступа и/или использования, условия использования, отраженные здесь. Вышеупомянутые условия применяются независимо от Общих условий ведения бизнеса, которые могут быть обязательными.
3. Protección de datos de carácter personal
Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности.
4. Промышленная и интеллектуальная собственность
Все содержимое, включенное в этот сайт, включая, но не ограничиваясь, статьи, тексты, дизайн, фотографии, изображения, логотипы, видео, аудио, базы данных, программное обеспечение и сайт в целом соответствуют BARCELÓ HOTEL GROUP в качестве владельца домена и/или субъекта, уполномоченного использовать его в силу предоставления лицензий третьими лицами, и поэтому его использование запрещено без прямого предварительного разрешения BARCELÓ HOTEL GROUP.
Товарные знаки, торговые названия, логотипы и любые другие отличительные знаки, находящиеся на сайте, являются собственностью BARCELÓ HOTEL GROUP или эта организация имеет соответствующую лицензию на их использование для размещения на сайте.
Любое использование и/или применение требует предварительного разрешения BARCELÓ HOTEL GROUP, которое может быть получено через сайт лицензирования использования контента www.barcelobrandsite.com, предварительного согласия пользователя с условиями их использования. В отсутствие прямого разрешения и без ущерба для вышеизложенного пользователю запрещается воспроизводить, распространять, публично сообщать и преобразовывать содержание и/или товарные знаки в коммерческих или корыстных целях.
5. Отказ от гарантий и ответственности
Ни при каких обстоятельствах Barceló Hotel Group не несет никакой ответственности за ущерб любого рода, который может быть вызван, но не ограничивается: ошибками или упущениями в содержании, отсутствием доступности портала или передачей вирусов или вредоносных или опасных программ в содержании, несмотря на принятие всех необходимых технологических мер для предотвращения этого.
6. Применяемое право и юрисдикция
Настоящее заявление об отказе от ответственности регулируется законодательством Испании. В отношении любых судебных разбирательств, которые могут возникнуть в связи с веб-сайтом или деятельностью, осуществляемой на нем, юрисдикция принадлежит судам Пальма-де-Майорки, и пользователь категорически отказывается от любой другой юрисдикции, которая может ему соответствовать.
Политика конфиденциальности
I.- Кто несет ответственность за обработку ваших персональных данных?
Стороной, ответственной за обработку ваших данных, является Barceló Gestión Hotelera, S.L. (далее "BGH") с зарегистрированным офисом по адресу c/ José Rover Motta, 27, 07006, Palma de Mallorca. Все вопросы по защите персональных данных можно направить в Отдел по защите персональных данных BGH по электронной почте dpo@barcelo.com.
II.- С какой целью и на каких основаниях обрабатываются ваши персональные данные?
BGH информирует пользователей, что их персональные данные будут обрабатываться BGH, в следующих целях:
1. Оформление регистрации любой компании в туристическом секторе (оптовое или розничное туристическое агентство) или в любом другом секторе.
Любая компания в туристическом секторе (оптовое или розничное туристическое агентство) или в любом другом секторе (далее совместно именуемые "КОМПАНИЯ") может подать заявку на вступление в сеть Barceló, заполнив форму на этом сайте.
Для этого BGH требует ряд личных идентификационных данных администратора КОМПАНИИ как представителя юридического лица-участника, обладающего правоспособностью связывать КОМПАНИЮ обязательствами.
Как физическое лицо, управляющее КОМПАНИЕЙ, которая присоединяется к Barceló Pro, BGH запросит ваше имя, фамилию, идентификационный номер и контактные данные (телефон, электронную почту и почтовый адрес).
Вследствие регистрации в КОМПАНИИ BGH предоставляет учетные данные, чтобы каждый субъект или отдельный член Barceló Pro мог получить доступ к своей конкретной области, ознакомиться с предложениями BGH по продуктам и услугам и выполнить операции, которые он считает необходимыми (например, запрос на бронирование отеля).
В соответствии с предыдущим пунктом, КОМПАНИЯ, после того как вы оформили свою регистрацию, получит электронное письмо на указанный вами адрес электронной почты для проверки вашей учетной записи, чтобы гарантировать точность предоставленной информации.
Запрашиваемые данные являются соответствующими и актуальными для оформления регистрации, так что в случае их непредоставления BGH не сможет удовлетворить запрос КОМПАНИИ.
Правовое обоснование: Обработка информации в этом случае необходима для исполнения договора.
2. Оформление регистрации сотрудника или члена КОМПАНИИ посредством передачи КОМПАНИЕЙ его/ее данных.
В случае если регистрация сотрудника или члена КОМПАНИИ (физического лица) осуществляется вышеупомянутой КОМПАНИЕЙ, данные, относящиеся к сотруднику/члену (физическому лицу), будут обрабатываться в соответствии с вышеуказанной целью.
КОМПАНИЯ должна знать, что, предоставляя данные сотрудника/члена своей КОМПАНИИ, который является физическим лицом, она передает эти данные компании BGH. Соответственно, такая КОМПАНИЯ гарантирует, что она проинформировала сотрудника/члена КОМПАНИИ о целях, для которых BGH будет обрабатывать его/ее данные, и что она получила согласие сотрудника/члена КОМПАНИИ на такие цели.
Кроме того, КОМПАНИЯ гарантирует достоверность персональных данных, касающихся сотрудника/члена ее КОМПАНИИ.
Правовое обоснование: эта обработка охватывается исполнением договора в отношении регистрации сотрудника или члена КОМПАНИИ, которая осуществляется КОМПАНИЕЙ на основании согласия, полученного от сотрудника или члена КОМПАНИИ.
3. Отправка информации о продуктах, доступных для продажи КОМПАНИЕЙ или сотрудником/членом КОМПАНИИ.
BGH будет регулярно отправлять информационные электронные письма на адрес электронной почты, указанный КОМПАНИЕЙ или ее сотрудником/членом, чтобы информировать вас о продуктах и услугах BGH, продвигаемых и продаваемых КОМПАНИЕЙ.
Правовое обоснование: Обработка информации в этом случае необходима для исполнения договора.
4. Участие в программе Barceló Pro Rewards.
Компания BGH, используя данные, полученные в соответствии с вышеуказанными целями обработки, приступит к оформлению регистрации сотрудника/члена КОМПАНИИ в программе лояльности Barceló Pro Rewards, в соответствии с общими условиями присоединения к указанной программе и с целью предоставления участнику возможности содействовать продаже продуктов и услуг компании BGH. Регистрация сотрудника/члена КОМПАНИИ в программе Barceló Pro Rewards будет осуществляться в соответствии с общими условиями программы Barceló Pro, учитывая, что сотрудник или член КОМПАНИИ обязательно должен быть участником обеих программ, чтобы оформить свою регистрацию.
Участник может получить дополнительную информацию об обработке своих персональных данных с целью регистрации в Barceló Pro Rewards по следующей ссылке: Ссылка на условия Barceló Pro
Правовое обоснование: эта обработка охватывается исполнением договора в отношении регистрации сотрудника/члена КОМПАНИИ, которая осуществляется КОМПАНИЕЙ на основании согласия, полученного КОМПАНИЕЙ в отношении своего сотрудника/члена.
5. Рассылка информационных бюллетеней о доступных баллах, получении дополнительных баллов и их обмене.
После того как КОМПАНИЯ присоединилась к программе Barceló Pro Rewards, BGH будет периодически рассылать информационный бюллетень с информацией о баллах, доступных юридическому или физическому лицу, присоединившемуся к программе Barceló Pro Rewards, и возможностях получения большего количества баллов, чтобы сотрудник/член КОМПАНИИ мог получить большую наглядность при продвижении продуктов и услуг Barceló.
Правовое обоснование: Обработка информации в этом случае необходима для исполнения договора, связанного с программой Barceló Pro Rewards.
6. Соблюдение бухгалтерских, юридических, фискальных и административных обязательств.
Правовое обоснование: Обработка информации в этом случае необходима для исполнения договора.
7. Контакты для справок.
BGH будет обрабатывать данные представителя или контактного лица КОМПАНИИ, сотрудника или члена КОМПАНИИ, чтобы иметь возможность управлять ответами на запросы, полученные через контактную форму. Кроме того, BGH может связаться с указанными заинтересованными лицами в случае, если это необходимо для рассмотрения их запроса или исполнения самого договора.
Правовое обоснование: Обработка информации в этом случае необходима для исполнения договора.
8. Анализ и изучение взаимодействия с сайтом.
BGH может обрабатывать личные данные заинтересованных лиц после того, как они ввели свои учетные данные на сайте, с целью анализа взаимодействий, перемещений, прокруток, посещений, консультаций по продукции, которые заинтересованные лица могут осуществлять на его сайте.
Правовое обоснование: Обработка данных в этом случае необходима для удовлетворения законных интересов BGH. Субъект может в любой момент выразить возражение к обработке своих персональных данных в указанных целях, следуя инструкциям, представленным в разделе V.
9. Обработка данных cookie.
Информацию, касающуюся политики в отношении файлов cookie, можно найти по следующей ссылке: ссылка на политику в отношении файлов cookie.
III.- Как долго хранятся ваши данные?
Личные данные, к которым получен доступ, будут обрабатываться и храниться в течение времени, необходимого для выполнения цели, для которой они были собраны, и до тех пор, пока договор, заключенный между BGH и КОМПАНИЕЙ или сотрудником/членом КОМПАНИИ, остается в силе после принятия общих условий программы.
В частности, в случае, если КОМПАНИЯ или ее сотрудники/члены не взаимодействуют с Barceló Pro Rewards в течение одного года, профиль будет изменен как "неактивный", данные будут заблокированы, и начнется период окончательного удаления данных, как указано в следующем пункте.
По истечении этого срока BGH будет хранить личные данные, должным образом заблокированные, для их предоставления в компетентные государственные органы, судьям и судам или прокуратуре в течение срока давности действий, которые могут возникнуть из отношений, поддерживаемых с клиентом, и/или установленных законом сроков хранения. По истечении указанных сроков BGH физически удалит ваши данные.
IV.- Кому мы передаем ваши данные?
"BGH" может передавать ваши данные следующим лицам:
· Компании, владеющие отелями.
· Компетентные государственные органы, судьи и суда.
· Кроме вышеперечисленных случаев, BGH сотрудничает с некоторыми сторонними поставщиками услуг, имеющими доступ к персональным данным клиентов и обрабатывающих упомянутые данные от лица BGH в результате оказания ими услуг. В частности, BGH пользуется услугами сторонних поставщиков услуг, осуществляющих свою деятельность в следующих сферах (приводятся в качестве примера и не исчерпываются нижеизложенным): юридическая консультация, многопрофильные поставщики профессиональных услуг, компании-поставщики технологических услуг, компании-поставщики компьютерных услуг. Одним из поставщиков таких услуг является компания Salesforce Inc., расположенная в США и являющаяся участником соглашения "Щит конфиденциальности".
V.- В чем заключаются ваши права при предоставлении нам ваших персональных данных?
При желании заинтересованные лица могут реализовать свое право на доступ, корректировку, удаление и переносимость своих персональных данных, а также потребовать ограничить обработку своих персональных данных, выразить возражения к обработке данных или перестать быть объектом индивидуальных автоматизированных решений, направив соответствующий запрос по следующим каналам:
· Отправка письменного заявления на вышеуказанный почтовый адрес.
· Отправка заявления на электронную почту dpo@barcelo.com.
В обоих случаях заинтересованное лицо должно приложить к заявлению копию национального удостоверения личности, индивидуального налогового номера или официального документа, подтверждающего его личность.
В отношении обработки персональных данных, для которой необходимо получение согласия пользователей, заинтересованные в этом лица могут отозвать свое согласие в соответствии с вышеописанной процедурой.
VI.- Я обнаружил инцидент, касающийся моих персональных данных или данных третьего лица. Как я могу сообщить об этом?
Субъект данных, которому каким-либо способом стало известно о возможном нарушении или инциденте безопасности, приведшем к несанкционированному доступу, изменению, модификации или удалению персональных данных, касающихся его или которые принадлежат третьей стороне, может направить такой инцидент на следующий адрес электронной почты dpo@barcelo.com.
VII.- Как мы получаем ваши персональные данные?
Персональные данные, которые обрабатываются BGH, - это персональные данные, собранные через контактные формы, доступные на сайте.
В соответствующих случаях данные сотрудника или члена КОМПАНИИ могут быть переданы КОМПАНИЕЙ в индивидуальном порядке.
VIII.- В какой надзорный орган вы можете подать жалобу?
Заинтересованные лица могут подать жалобу в Испанское агентство по защите персональных данных на основании полученного ответа от BGH при рассмотрении их прав.
Во всяком случае, пользователь проинформирован о том, что рассмотрение жалоб касательно обработки персональных данных осуществляется Уполномоченным по защите данных Barceló Gestión Hotelera, S.L., зарегистрированного по адресу c/ José Rover Motta, 27, 07006, Palma de Mallorca или посредством отправки электронного письма по следующему адресу dpo@barcelo.com, прикрепив в обоих случаях к заявлению копию национального удостоверения личности, индивидуального налогового номера или официального документа, удостоверяющего личность.